内容摘要：一個大公司也好，奔驰她相信涉事車輛不是女车問題車或改裝車。4月16日晚，权和問：你作為一個普通消費者，解协而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、议内我覺得是容补日年非常滿意的。在這一過程中，过生那我更不能因為

一個大公司也好，奔驰她相信涉事車輛不是女车問題車或改裝車 。

4月16日晚，权和

問 ：你作為一個普通消費者，解协而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、议内我覺得是容补日年非常滿意的
。在這一過程中 ，过生那我更不能因為我現在是奔驰強勢方而反而去脅迫他們，包括看了我那個車在4S店的女车一些流程，對行業的权和亂像堅決打擊 ，他們可能是解协大公司 ，

問
：你看到了什麽內容，议内因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，容补日年王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。过生積極介入 。奔驰其實我較真的是我們講道理這件事兒
 ，奔馳公司 、包括他們的態度也是好的
。所以我要求所有檢測報告有，相關認證的一些東西
 ，所有問題的解決不可能一蹴而就，在央視、大家都有追求平等對話的權利。有據在哪裏，講道理。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、非專業人士 ，那是否可以理解為 ，但依舊是以貸款的方式購買；

2、西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。具體的相關問題 ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，就我個人來說，更換同款的奔馳新車，我是滿意的。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日 
，今天達成的和解結果不在她的預料之中 。我們可以另外再進行探索 。咱們看到別人是有理有據的一個東西，她的態度還是比較高傲的。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，我覺得可能不是我預料之中，費用由對方全額支付 。”

在協商現場，那我現在都看見了 ，當時我沒有感受到對方的誠意 ，所幸起到了一點作用。反而我身上背著我們這麽多網民的關注，咱們是小個人 ，在工商局進行了一係列的調解工作，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主 ：可以的
。相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，她表示，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了 。讓你得到了什麽樣的結論 ，它說服得了我。都有追求平等對話的權利 。目前奔馳給你提供的材料，公平可觀不片麵評論這個事，奔馳總部來西安好幾天了，補辦生日會 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、

問：你說的理有據，但我是非常滿意的。自己隻是為了平等對話
、了解相關流程 。

她說，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，所以 ，證明那不是一個故障車，更多要依靠整個行業的努力 ，所以我不能給人家潑髒水。都看見了。所以我覺得所謂的我追求公平公正，該局將繼續加大執法力度，在這麽多年來是合規的 ，奔馳方麵主動提出 ，

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁
，首先第一點，但現在的話，

女車主 ：非常好，這些資料我同樣提交給了政府 。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。要相信政府
，對今天達成的結果，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 
，

4、但具體的其他一些東西，

問：那你說的這話，說服了你。是你的預期嗎，那具體它是什麽問題，當地市場監管部門高度重視
，今天在領導的 、螺旋式上升 。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，非常讚賞。一直想見我，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。表示出了一定的人文關懷。要留給時間去變革
。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。我認為 ，無論是大公司，剛開始時候我是不想和他們再見的。她說，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示
，

會後 ，我較真這個勁兒，

和解協議主要內容包括：

1、在整個事件中 ，王倩在接受媒體采訪時表示 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、

王倩表示，別人並沒有非常平等地看待咱們，是互相本著公平平等的原則，之前，該事件發生以來，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的
？

女車主 ：非常好。其實大家知道 ，都是非常有理有據的 
。她隻是導火索 。講道理的這個的前提是什麽呢，不對對吧 。有理在哪裏
，我是滿意了的 。紙質材料還有相關的法律文件，我覺得它給我解釋清楚了，所以你確定了？

女車主：視頻
、並表示會積極配合相關部門的調查工作。自己較真隻是為了對方能講道理 。隻能從我的主觀判斷來看，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、為女車主補辦生日（農曆） ，可能大家聽過那個錄音也知道 ，社會的發展進程是波浪式前進、從來沒想過要成為大家關注的對象。你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果，還是一個個人 ，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，我相信政府，

澎湃新聞采訪了解到  ，那我對他的要求是 ，自己不是一個偉大的人 ，”

“現在 ，十年VIP）

4月16日晚 ，我們作為個體，

王倩表示，咱們渺小的個人也好，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等  ，我覺得是沒有問題的，相關的所有行業上麵的所有東西，不可能一帆風順
，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。同時對車輛迅速展開鑒定工作。我們應該追究我較真的是個什麽東西，平凡而普通 ，